Dúvidas frequentes

Não. A gente escolhe e explica produtos, e o botão de compra leva ao anúncio no Mercado Livre. Quem vende é o vendedor do Mercado Livre; quem cobra, entrega e cuida da devolução é o Mercado Livre.

É um link que avisa o Mercado Livre que você chegou ao anúncio por aqui. Se você comprar, o Mercado Livre nos paga uma comissão. É assim que a loja se mantém.

Você não paga nada a mais por isso: o preço é o mesmo de quem entra direto no anúncio.

Não. O que entra no catálogo sai do ranking de mais vendidos de cada seção, filtrado por regras fixas. O sistema nem consulta quanto cada produto paga de comissão.

Porque preço no Mercado Livre muda o tempo todo. Mostramos o valor que o anúncio tinha no dia e na hora em que foi lido, e essa data aparece ao lado do preço. Na hora de comprar, vale o que está no Mercado Livre.

Para comprar, sim, porque a compra acontece lá. Para olhar o catálogo e ler os textos daqui, não precisa de nada.

No próprio anúncio do Mercado Livre, calculado para o seu CEP. Quando o anúncio tem frete grátis, a gente indica na página do produto.

Em "Minhas compras", na sua conta do Mercado Livre. A Super Loja Pet não recebe dados do seu pedido e não consegue ver nem alterar nada nele.

Abra a devolução em "Minhas compras", no Mercado Livre. Arrependimento, troca e garantia seguem as regras do Mercado Livre e do vendedor, e o Código de Defesa do Consumidor vale normalmente para a sua compra.

Todo dia olhamos os mais vendidos de cada seção de Pet Shop do Mercado Livre. Ficam de fora remédio, suplemento, material de criação de animal de produção, animal vivo e anúncio que não é para pet.

Um processo automático, com inteligência artificial, a partir dos dados públicos do anúncio: ficha técnica, fotos e descrição do fabricante. A regra é não inventar: nada de medida, material ou resultado que o anúncio não informa. Quando a descrição do anúncio se contradiz, o texto avisa.

Porque escolher remédio, dose e frequência é trabalho de veterinário, não de catálogo. Preferimos deixar essa seção de fora inteira.

A ficha técnica de cada produto traz as medidas que o fabricante informa, e o texto explica o que conferir. Para peitoral e coleira, meça o pescoço e o tórax com fita métrica: o peso sozinho diz pouco sobre o formato do corpo. Na dúvida, compare com a tabela do anúncio antes de comprar.

Porque o Mercado Livre não tem oferta dele no momento. A página continua no ar com produtos parecidos, e o preço volta quando a oferta voltar.

Não temos cadastro, conta nem formulário: você navega sem se identificar. Contamos visitas e cliques de forma anônima, sem guardar IP, para saber o que funciona. Os detalhes estão na política de privacidade. O que acontece depois que você clica para o Mercado Livre é regido pela política deles.